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Currículum: Marbella Guatzozón Maldonado

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Preparación académica:

Maestría en Planificación de Empresas y Desarrollo Regional (en proceso).
Licenciatura en Ingeniería Industrial.

Trayectoria profesional:

Pasante en Centro Regional de Optimización y Desarrollo de Equipo de Mérida, Yucatán.
Estancia de Investigación en la Universidad de Rosario de Bogotá, Colombia.

Publicaciones:

- GUATZOZÓN, Marbella; CANTO, Ana; y ULIBARRI, Hermila Andrea. La calidad en el servicio y su impacto en la permanencia de los micronegocios: propuesta de estudio de caso Dzityá, Yucatán. Puerto Vallarta, México: ACACIA, 2017, ACACIA. Disponible en http://gitmexico.com/acacia/busqueda/pdf/La_calidad_en_el_servicio_y_su_impacto_en_la_permanencia.pdf
- GUATZOZÓN, Marbella; CANTO, Ana; y ULIBARRI, Hermila Andrea. Análisis del perfil de los empresarios de los micronegocios de artesanías de madera en Dzityá, Yucatán. Mérida, Yucatán: Revista del Centro de Graduados e Investigación del Instituto Tecnológico de Mérida, 2017, Vol.32, Núm. 68, págs. 78- Disponible en http://www.revistadelcentrodegraduados.com/2018/02/analisis-del-perfil-de-los-empresarios.html
- GUATZOZÓN, Marbella; CANTO, Ana; y MORALES, María. Uso de SERVQUAL para medir la calidad en el servicio y potenciar la competitividad en micronegocios de artesanías: Caso Dzityá. Red Internacional de Investigadores en Competitividad (RIICO). págs. 858-878. Puerto Vallarta, México: Noviembre-2017. Disponible en https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/1479


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